Répondez à vos prospects
24h/24 sans perdre en qualité
Heeya qualifie les demandes entrantes de votre cabinet, oriente vers le bon domaine juridique et déclenche une prise de rendez-vous. Entraîné sur vos contenus (FAQ, pages de services, honoraires), il répond avec précision même quand votre cabinet est fermé.
Idéal pour cabinets généralistes, spécialisés, avocats indépendants et structures multi-associés.
Assistant Cabinet Heeya
Répond instantanément
72%
Prospects perdus sans réponse immédiate
24/7
Disponibilité
< 5s
Temps de réponse
3x
Plus de RDV qualifiés
Pourquoi choisir l'IA pour votre cabinet ?
L'intelligence artificielle ne remplace pas l'avocat, elle lui libère du temps pour les dossiers à forte valeur ajoutée.
Qualification des dossiers
Le bot pose les bonnes questions en amont : type de litige, urgence, juridiction et disponibilités. Votre secrétariat ne traite plus que les demandes qualifiées.
Réactivité hors horaires
La recherche d'un avocat se fait souvent le soir ou le week-end. Sans réponse immédiate, le prospect contacte le cabinet suivant. Heeya capte ces demandes à chaud.
Réponses sourcées et conformes
Grâce au RAG, l'IA ne "devine" pas. Elle cherche l'information dans vos pages de services, FAQ et documents pour garantir l'exactitude et la conformité déontologique.
Un assistant qui connaît votre cabinet sur le bout des doigts
Heeya transforme vos contenus en réponses fiables : domaines d'intervention, honoraires indicatifs, pièces à fournir, déroulement des procédures et conditions de consultation. Chaque réponse est sourcée dans votre contenu pour éviter les erreurs et rassurer vos prospects.
Qualification prospect
Filtrez automatiquement les demandes selon vos critères (domaine, urgence, budget, juridiction).
Connaissance du cabinet
Réponses précises sur vos spécialités, tarifs indicatifs, processus d'accueil et disponibilités.
Prise de rendez-vous
Proposition automatique de créneaux avec le bon avocat selon le domaine juridique détecté.
Escalade intelligente
Transfert vers un avocat ou le secrétariat pour les situations urgentes ou sensibles.
Ce que vos prospects obtiennent
- Réponses immédiates 24/7 sur vos domaines d'intervention.
- Informations claires sur les démarches et pièces à fournir.
- Orientation vers le bon avocat du cabinet selon leur situation.
- Prise de rendez-vous sans attendre les horaires d'ouverture.
Ce que votre cabinet gagne
- Moins d'appels répétitifs au standard sur les questions fréquentes.
- Des prospects déjà qualifiés à chaque prise de contact.
- Plus de temps pour les dossiers à forte valeur ajoutée.
- Des indicateurs précis sur les demandes et domaines les plus sollicités.
Droit du travail
"J'ai reçu une lettre de licenciement", "Combien coûte une procédure aux Prud'hommes ?". Le bot vérifie l'ancienneté, le type de contrat et propose un RDV de consultation.
Droit de la famille
"Je veux divorcer à l'amiable", "Quels documents pour la garde ?". Le bot distingue le consentement mutuel du contentieux et liste les pièces nécessaires.
Droit des affaires
"SAS ou SARL ?", "Rédigez-vous des pactes d'associés ?". Le bot collecte les infos sur le projet et oriente vers l'avocat fiscaliste ou en droit des sociétés.
Droit pénal (urgences)
"Garde à vue en cours", "Convocation au tribunal demain". Le bot détecte l'urgence, affiche le numéro d'astreinte et envoie une alerte à l'avocat de permanence.
Immobilier et recouvrement
"Mon locataire ne paie plus", "Mise en demeure sans réponse". Le bot vérifie le montant de la dette et propose l'envoi d'un courrier d'avocat.
Des cas d'usage
par spécialité
Droit du travail, famille, affaires, pénal ou immobilier : Heeya s'adapte à chaque domaine d'intervention de votre cabinet.
Combien de prospects perdez-vous sans réponse immédiate ?
60% des recherches d'un avocat se font le soir ou le week-end. Sans réponse, vos prospects vont chez le confrère. Voici ce que ça représente concrètement.
Simulation : cabinet de 3 avocats
Estimations basées sur les moyennes constatées dans le secteur juridique (Clio Legal Trends, McKinsey). Résultats variables selon le référencement et le contenu du cabinet.
Le scénario du vendredi soir
Un parent reçoit une convocation du JAF par courrier. Il cherche "avocat droit de la famille" à 21h. Votre site s'affiche, mais votre cabinet est fermé. Sans chatbot, il contacte le confrère qui répond. Avec Heeya, le chatbot qualifie la demande, rassure le prospect et propose un créneau dès lundi matin.
Le prospect du week-end
Un dirigeant d'entreprise en difficulté cherche un avocat en droit des affaires samedi. Il a besoin de savoir si vous intervenez en procédure collective et quels sont vos honoraires. Le chatbot répond, collecte ses coordonnées et vous avez un lead qualifié lundi matin dans votre boîte mail.
Coût d'un prospect perdu
Si votre honoraire moyen par dossier est de 2 000€ et que vous perdez 20 prospects/mois faute de réponse, c'est un manque à gagner potentiel considérable. Même en ne convertissant que 30% des prospects supplémentaires, le retour sur investissement est immédiat.
Ce que le chatbot ne doit jamais faire
Un chatbot juridique efficace connaît ses limites. Heeya est conçu pour respecter la déontologie de la profession d'avocat dès la configuration initiale.
Donner un avis juridique personnalisé — Le chatbot informe, il ne conseille pas. Il oriente systématiquement vers une consultation pour toute question spécifique.
Accéder à des dossiers clients — Les données confidentielles (conclusions, correspondances, pièces de procédure) ne sont jamais intégrées dans la base de connaissances.
Qualifier juridiquement une situation — Le chatbot collecte les faits et oriente, mais ne porte jamais de jugement sur la recevabilité ou les chances de succès.
Remplacer le secret professionnel — Les échanges sensibles sont automatiquement redirigés vers un rendez-vous en cabinet.
Ce que le chatbot fait parfaitement
Informer sur vos domaines d'intervention et honoraires indicatifs
Lister les pièces à fournir pour chaque type de procédure
Pré-qualifier les demandes (domaine, urgence, budget)
Orienter vers le bon avocat du cabinet selon la spécialité
Proposer une prise de rendez-vous 24h/24
Collecter les coordonnées des prospects pour un suivi ultérieur
Combien coûte un chatbot pour un cabinet d'avocats ?
Heeya propose un essai gratuit sans carte bancaire. Les abonnements payants démarrent à 19€/mois pour un agent IA complet avec 1 000 messages/mois — soit moins qu'une heure de secrétariat.
0€
Gratuit
1 agent, 100 msg/mois. Idéal pour tester.
19€
Standard
1 agent, 1 000 msg/mois + 1 outil IA.
99€
Premium
3 agents, 5 000 msg/mois + intégrations.
Déployez votre assistant avocat IA en 3 étapes
Un chatbot expert de votre cabinet, prêt à répondre en quelques minutes.
Étape 1
Importez vos contenus
Ajoutez vos pages de services, FAQ, grilles d'honoraires, brochures du cabinet ou l'URL de votre site. L'IA analyse votre contenu en quelques secondes.
Étape 2
Personnalisez les instructions
Définissez le ton (vouvoiement, professionnel), les règles déontologiques (ne jamais donner de conseil juridique personnalisé) et les scénarios d'escalade.
Étape 3
Intégrez sur votre site
Copiez-collez une ligne de code sur votre site WordPress, Wix ou sur mesure. Compatible avec tous les CMS et créateurs de sites.
Que mettre dans la base de connaissances de votre chatbot avocat ?
La qualité des réponses de votre chatbot dépend directement des contenus que vous lui fournissez. Voici une checklist par ordre de priorité.
- ✓ Domaines d'intervention détaillés
- ✓ Grille d'honoraires indicatifs
- ✓ Pièces à fournir par type de procédure
- ✓ Conditions de consultation (premier RDV, tarifs)
- ✓ Coordonnées et horaires du cabinet
- ✓ FAQ existante du cabinet
- ✓ Articles de blog juridique
- ✓ Présentation des avocats et spécialités
- ✓ Fiches de procédure par domaine
- ✓ Témoignages et résultats (anonymisés)
- ✗ Dossiers et données clients
- ✗ Conclusions et pièces de procédure
- ✗ Correspondances avec les confrères
- ✗ Notes internes et annotations
- ✗ Données financières du cabinet
Consultez notre guide détaillé avec 20 questions types et templates de réponses pour une configuration complète.
Questions sur le chatbot avocat IA
Un chatbot peut-il donner des conseils juridiques ?
Non. Le chatbot fournit des informations générales issues de vos contenus (FAQ, pages de services, honoraires indicatifs). Il précise systématiquement qu'il ne remplace pas une consultation et oriente vers un rendez-vous avec un avocat.
Est-ce compatible avec le secret professionnel ?
Oui. Heeya cloisonne les données de chaque cabinet. Les documents ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles IA. Le chatbot ne traite que des informations générales sur vos services, pas les détails confidentiels d'un dossier. Les échanges sensibles sont redirigés vers un rendez-vous.
Le chatbot peut-il inventer des réponses fausses ?
Grâce à la technologie RAG, Heeya base ses réponses uniquement sur vos documents importés. Il ne devine jamais. Si l'information n'est pas dans votre base, il oriente le visiteur vers un formulaire de contact ou un rendez-vous.
Combien de temps pour déployer un chatbot avocat ?
Moins de 10 minutes pour une installation simple. Importez vos contenus, personnalisez les instructions et copiez une ligne de code sur votre site. Comptez 1 à 2 heures pour une configuration complète avec tests.
Et si je n'ai pas de site internet ?
Heeya vous fournit un lien direct vers votre chatbot que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux, Google My Business ou par email à vos prospects.
Quels contenus dois-je importer dans le chatbot ?
Indispensable : pages de services, domaines d'intervention, honoraires indicatifs, conditions de consultation, pièces à fournir. Recommandé : FAQ existante, articles de blog, fiches de présentation des avocats, procédures par spécialité. Ne jamais importer : dossiers clients, conclusions, correspondances, données financières internes.
Le chatbot est-il adapté à un cabinet spécialisé ou généraliste ?
Les deux. Un cabinet généraliste configure l'IA pour orienter vers le bon domaine (travail, famille, affaires, pénal). Un cabinet spécialisé approfondit les questions propres à sa pratique. Vous pouvez aussi créer plusieurs agents pour différentes spécialités.
Comment le chatbot gère-t-il les urgences (garde à vue, convocation) ?
Vous configurez des mots-clés d'urgence (garde à vue, convocation, incarcération). Lorsque le chatbot détecte ces termes, il affiche immédiatement le numéro d'astreinte, envoie une alerte à l'avocat de permanence et propose un créneau de consultation prioritaire.
Guides sur le chatbot avocat IA
Approfondissez le sujet avec nos articles spécialisés pour les cabinets d'avocats.
GUIDE COMPLET
Chatbot avocat : assistant IA pour cabinet
Déployez un chatbot avocat IA : qualification 24/7, prise de RDV et gain de temps.
CONFORMITÉ
Secret professionnel : peut-on utiliser un chatbot IA ?
RGPD, confidentialité et secret professionnel : guide complet pour les avocats.
GUIDE PRATIQUE
Les 20 questions de vos prospects + templates de réponses
Questions par spécialité, system prompt prêt à l'emploi et checklist de base de connaissances.
Nos autres solutions par secteur
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Dentiste
Gestion urgences, infos patients et RDV 24/7
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