VOTRE MARQUE. VOS RÉPONSES.

Votre chatbot IA,
sur votre site web.

Créez un chatbot sans code à partir de vos documents et de vos pages web. Il répond aux questions de vos visiteurs 24 h/24 sur vos produits, vos prestations et vos procédures, aux couleurs de votre marque.

Créer mon chatbot gratuit Voir la démo

Gratuit pour commencer. Sans code.

L’assistant HeeyaSur votre site, aux couleurs de votre marque
Démo

Base de connaissances : FAQ & tarifs.pdf

Je peux tester Heeya gratuitement sur mon site ?

Heeya

Oui ! L’offre gratuite inclut 1 chatbot et 30 messages par mois.

Ajoutez vos documents, personnalisez votre chatbot et installez-le sur votre site.

Comparer les offres

Parfait, je vais essayer !

Le vôtre aura votre identité et vos réponses.

Un chatbot pour votre activité

Tortuga OutdoorÉquipement outdoor
« Nos clients obtiennent des réponses instantanées sur nos produits, ce qui a visiblement amélioré leur expérience sur notre site. »
À CHAQUE ACTIVITÉ, SES QUESTIONS

Vos clients avancent.
Votre équipe respire.

02 / SERVICES

Gardez du temps pour votre métier.

Prestations, zones d’intervention, demandes de devis : renseignez vos prospects sans interrompre votre journée.

Découvrir le chatbot service client
03 / LOGICIELS & APPLICATIONS

Débloquez vos utilisateurs.

Prise en main, réglages, fonctionnalités : rendez votre documentation accessible au moment où ils en ont besoin.

Découvrir le chatbot documentation

Et pour vos équipes RH ? Rendez vos procédures internes accessibles : congés, intégration et questions du quotidien, à partir de vos documents. Découvrir le chatbot RH.

DÉMO

Votre agent IA en action

Répond aux questions fréquentes comme un vrai agent de support

AVIS CLIENTS

Les avis de nos clients

Découvrez pourquoi nos clients nous font confiance pour leur support client automatisé.

« L'intégration du chatbot Heeya a été d'une simplicité déconcertante. Nos clients obtiennent des réponses instantanées sur nos produits, ce qui a visiblement amélioré leur expérience sur notre site. »
Tortuga Outdoor Logo
Tortuga Outdoortortuga-outdoor.fr
« Un outil puissant pour qualifier nos leads. Le chatbot répond aux questions de base et nous permet de nous concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée. L'implémentation a été très rapide. »
CNTL Digital Logo
CNTL Digitalcntl.digital
« Le chatbot Heeya est devenu un membre à part entière de notre équipe. Il gère les questions fréquentes avec une efficacité redoutable, 24/7. Nos utilisateurs adorent ! »
Quoai.fr Logo
Quoai.frquoai.fr
« Le chatbot est simple d’utilisation et nous fait économiser beaucoup de temps qu’on passait au téléphone pour des questions simples. »
Raynier Plomberie Logo
Raynier Plomberieraynier-plomberie.fr

SUPPORT CLIENT IA

Pourquoi automatiser votre service client ?

Votre équipe se concentre sur les demandes complexes pendant que l'IA gère le support de niveau 1.

Réduction des tickets

Le chatbot répond aux questions récurrentes à partir de votre documentation. Mesurez les demandes effectivement résolues pour évaluer le temps gagné par votre équipe.

Réponses instantanées 24/7

Fini les files d'attente. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même à 3h du matin, dans n'importe quel fuseau horaire.

Expert de votre documentation

L'agent maîtrise l'intégralité de votre base de connaissances. Réponses précises et sourcées basées sur vos vrais documents internes.

PERSONNALISATION

Un chatbot 100% à votre image

Logo, couleurs de bulle et de fenêtre : adaptez le widget à votre marque en quelques clics, sans toucher une ligne de code.

Vos couleurs, votre logo, votre identité

Choisissez parmi une palette prête à l'emploi ou saisissez votre code couleur exact. L'aperçu se met à jour en temps réel.

  • Votre logo dans le widget

    Importez votre logo (PNG, JPG, WebP). Il est optimisé automatiquement et s'affiche en tête du chat.

  • Couleur de la bulle & du chat

    Accordez la bulle d'appel et la fenêtre ouverte à votre charte graphique.

  • Aperçu instantané

    Ce que vous voyez est exactement ce que verront vos visiteurs sur votre site.

Personnaliser mon chatbot

Personnalisation

#0d9488
#0d9488
Assistant Heeya
Nouveau
Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Je cherche vos horaires.
Écrivez votre message...

Je suis une IA, mais pas sans faille !

Propulsé par Heeya

DE VOS DOCUMENTS À VOS CLIENTS

Quelques minutes de votre côté.
Des réponses toute la journée.

  1. Ajoutez ce que vous savez.

    Votre site, vos documents, vos réponses habituelles. Vous donnez à Heeya les connaissances de votre entreprise.

  2. Faites-lui une place.

    Choisissez ses couleurs, copiez le code sur votre site. Votre chatbot est prêt à accueillir vos visiteurs.

  3. Reprenez votre journée.

    Heeya répond aux questions courantes. Retrouvez les échanges et enrichissez ses connaissances au fil du temps.

Voir comment ça se passe

RÉSULTATS CONCRETS

Les bénéfices de notre solution IA

Découvrez comment notre chatbot IA disponible en continu améliore l'expérience client et soutient la croissance de votre entreprise.

Bénéfices mesurables

Offrez un service immédiat et constatez des résultats mesurables dès les premières semaines.

  • Temps de réponse réduit

    Réponses 24 h/24 aux questions couvertes par votre documentation

  • Volume de requêtes

    Répondez aux visiteurs de votre site dans les limites de votre abonnement

  • Réduction des coûts

    Évaluez le temps libéré sur les questions récurrentes, en tenant compte de la préparation et du suivi

Impact sur votre entreprise

  • Satisfaction utilisateur améliorée

    Augmentez votre taux de satisfaction grâce à un chatbot précis et réactif qui répond instantanément, 24 heures sur 24.

  • Équipe plus efficace

    Libérez vos équipes des demandes répétitives : le chatbot gère les questions courantes pendant que vos experts traitent les dossiers à forte valeur.

  • Données exploitables

    Analysez les sujets les plus demandés et ajustez vos contenus ou offres selon les attentes de vos visiteurs.

Vos docsRéponses contextualisées
Sans codeAgent personnalisable
24/7Disponibilité

Les résultats dépendent de votre documentation et des demandes reçues. Testez votre agent avant publication.

Nous écrire

NOS PRIX

Choisissez l'offre adaptée à votre croissance

Des solutions flexibles, transparentes et sans engagement pour toutes les tailles d'entreprise.

Gratuit

Pour découvrir et tester.

0€/mois

Commencer gratuitement
  • 1 agent IA
  • 30 messages/mois
  • 20 000 caractères d'IA
  • Intégration web
Le plus populaire

Standard

Pour les petites entreprises.

19€/mois

Choisir Standard
  • 1 agent IA
  • 500 messages/mois
  • 1M caractères d'IA
  • 1 outil IA inclusRDV, Leads, etc.
  • Interface d'administration

Premium

Pour aller plus loin.

99€/mois

Choisir Premium
  • 3 agents IA
  • 2 500 messages/mois
  • 3M caractères d'IA
  • Tous les outils IA inclusFormulaire de contact, capture de leads, demandes de RDV
  • Prévisualisation produit e-commerce

Enterprise

Grands comptes & sur-mesure.

Sur devis

Nous contacter
  • Volume & agents IA illimités
  • Mise à jour automatique de la base (quotidienne / hebdomadaire)
  • Développement & intégrations sur mesure
  • SLA garanti & support dédié prioritaire

SÉCURITÉ & CONFORMITÉ

Gardez le contrôle de vos données

Choisissez les documents accessibles à votre chatbot et consultez notre politique de confidentialité pour connaître les traitements et les prestataires utilisés.

Documents sélectionnés

Ajoutez les contenus nécessaires aux réponses de votre agent. Évitez les informations confidentielles dans la base d’un chatbot public.

Protection des données personnelles

Informez vos visiteurs et définissez les données à collecter. La conformité dépend aussi de votre configuration et de votre usage du chatbot.

Hébergement et fournisseurs d’IA

Notre politique de confidentialité décrit l’hébergement chez OVH et les fournisseurs d’IA impliqués dans le service.

RESSOURCES

Guides et cas d'usage chatbot IA

Découvrez comment les entreprises utilisent l'IA conversationnelle pour transformer leur relation client.

Guide

Chatbot IA personnalisé : Guide complet

Apprenez à créer un chatbot IA sur-mesure pour votre entreprise en 10 minutes.

 Cas d'usage

7 cas concrets d'utilisation d'un chatbot IA

Du service client à la formation, découvrez les applications concrètes de l'IA conversationnelle.

 Technologie

RAG : la technologie derrière un service client IA fiable

Comprenez comment le RAG permet à l'IA de répondre en minimisant les hallucinations à partir de vos documents.

 Service client

Chatbot IA service client : support automatisé 24/7

Automatisez votre support client avec un chatbot IA.

 Leads

Chatbot IA et génération de leads

Comment un chatbot IA qualifie et collecte des prospects automatiquement sur votre site.

 PME

Transformer le support client des PME avec l'IA

Solutions IA accessibles pour les petites et moyennes entreprises.

 Comparatif

Comparatif chatbot IA entreprise 2026

Les meilleures solutions chatbot IA du marché comparées.

 Stratégie

Personne ne lit votre FAQ : l'alternative chatbot IA

Pourquoi un chatbot IA est plus efficace qu'une FAQ statique.

 RH

Chatbot IA et ressources humaines

Automatisez les réponses aux questions RH de vos collaborateurs.
Voir tous les articles

OUTILS

Outils gratuits & comparatifs

Comparez les solutions du marché et trouvez l'outil adapté à votre besoin.

Comparatif

Heeya vs Crisp

RAG natif vs live chat avec IA en option.

 Comparatif

Heeya vs Intercom

Forfait fixe vs facturation à la résolution.

 Outil

Chatbot IA service client

Les meilleurs outils pour automatiser le support.

 Outil

Base de connaissances

Centralisez vos connaissances pour votre IA.

 Outil

CRM service client

Gérez vos relations client efficacement.

 Outil

Live chat site web

Chat en direct pour engager vos visiteurs.

 Outil

Logiciel helpdesk

Ticketing et gestion du support technique.
Voir tous les outils

FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un chatbot IA et comment fonctionne Heeya ?
Un chatbot IA est un assistant virtuel qui répond aux questions de vos visiteurs. Heeya utilise le RAG (Retrieval-Augmented Generation) : il recherche les passages pertinents dans vos documents et pages web, puis génère une réponse à partir de ce contexte. La qualité des réponses dépend des contenus fournis ; le RAG ne supprime pas tout risque d’erreur. Découvrez comment créer un ChatGPT personnalisé pour votre entreprise.
Combien de temps faut-il pour créer un chatbot avec Heeya ?
Vous créez votre agent, importez vos documents ou URLs, personnalisez le ton et les consignes, puis ajoutez le code du widget sur votre site. La durée dépend du volume de contenus à préparer et de votre accès au site. Testez les questions fréquentes de vos visiteurs avant de publier le chatbot.
Heeya est-il conforme au RGPD ?
Heeya est une solution française. Notre politique de confidentialité décrit l’hébergement, les fournisseurs d’IA et les traitements de données. Pour votre chatbot, la protection des données dépend aussi des documents importés, des informations collectées et de l’information donnée aux visiteurs.
Quels types de documents peut-on importer dans Heeya ?
Heeya accepte les fichiers PDF, DOCX, PPTX et TXT. Vous pouvez également importer le contenu de pages web via URL. L'IA analyse et indexe automatiquement vos documents pour construire la base de connaissances de votre agent.
Combien coûte Heeya ?
Heeya propose un abonnement gratuit pour démarrer, puis des plans payants à partir de 19€/mois. Chaque abonnement inclut un nombre d'agents, de messages et de documents adaptés à la taille de votre entreprise. Consultez la page tarifs pour le détail.
Le chatbot peut-il inventer des réponses fausses ?
Oui, une réponse incorrecte reste possible, même avec le RAG. Heeya recherche des informations dans votre base de connaissances et reçoit des consignes pour signaler les informations manquantes. Testez les réponses avant publication et prévoyez un moyen de contacter votre équipe pour les demandes sensibles ou non couvertes.

PASSEZ À L'ACTION

Prêt à transformer
votre service client ?

Créez un agent IA qui répond aux questions de vos visiteurs à partir de vos documents, 24 h/24 sur votre site.

Créer mon chatbot gratuit Nous écrire
  • Configuration en quelques minutes
  • Support 24/7
  • Solution française