VOTRE MARQUE. VOS RÉPONSES.

Votre service client,
disponible 24 h/24.

Importez vos documents, ajoutez votre site. Votre chatbot IA à votre image s’appuie sur ces connaissances pour répondre à vos clients et faire gagner du temps à votre équipe.

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Gratuit pour commencer. Sans code.

L’assistant HeeyaSur votre site, aux couleurs de votre marque
Démo

Base de connaissances : FAQ & tarifs.pdf

Je peux tester Heeya gratuitement sur mon site ?

Heeya

Oui ! L’offre gratuite inclut 1 chatbot et 30 messages par mois.

Ajoutez vos documents, personnalisez votre chatbot et installez-le sur votre site.

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Parfait, je vais essayer !

Le vôtre aura votre identité et vos réponses.

Un chatbot pour votre activité

Tortuga OutdoorÉquipement outdoor
« Nos clients obtiennent des réponses instantanées sur nos produits, ce qui a visiblement amélioré leur expérience sur notre site. »
À CHAQUE ACTIVITÉ, SES QUESTIONS

Vos clients avancent.
Votre équipe respire.

01 / E-COMMERCE

Aidez vos visiteurs à choisir.

Produits, livraison, conditions de retour : répondez aux hésitations qui précèdent l’achat.

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02 / SERVICES

Gardez du temps pour votre métier.

Prestations, zones d’intervention, demandes de devis : renseignez vos prospects sans interrompre votre journée.

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03 / LOGICIELS & APPLICATIONS

Débloquez vos utilisateurs.

Prise en main, réglages, fonctionnalités : rendez votre documentation accessible au moment où ils en ont besoin.

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Et pour vos équipes RH ? Rendez vos procédures internes accessibles : congés, intégration et questions du quotidien, à partir de vos documents.

Démo

Votre agent IA en action

Répond aux questions fréquentes comme un vrai agent de support

Les avis de nos clients

Découvrez pourquoi nos clients nous font confiance pour leur support client automatisé.

Tortuga Outdoor Logo

Tortuga Outdoor

tortuga-outdoor.fr

"L'intégration du chatbot Heeya a été d'une simplicité déconcertante. Nos clients obtiennent des réponses instantanées sur nos produits, ce qui a visiblement amélioré leur expérience sur notre site."

CNTL Digital Logo

CNTL Digital

cntl.digital

"Un outil puissant pour qualifier nos leads. Le chatbot répond aux questions de base et nous permet de nous concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée. L'implémentation a été très rapide."

Quoai.fr Logo

Quoai.fr

quoai.fr

"Le chatbot Heeya est devenu un membre à part entière de notre équipe. Il gère les questions fréquentes avec une efficacité redoutable, 24/7. Nos utilisateurs adorent !"

Raynier Plomberie Logo

Raynier Plomberie

raynier-plomberie.fr

"Le chatbot est simple d’utilisation et nous fait économiser beaucoup de temps qu’on passait au téléphone pour des questions simples."

Support Client IA

Pourquoi automatiser votre service client ?

Votre équipe se concentre sur les demandes complexes pendant que l'IA gère le support de niveau 1.

Réduction des tickets

L'IA résout automatiquement jusqu'à 80% des demandes récurrentes*. Vos agents humains se concentrent sur les cas complexes et la relation client.

Réponses instantanées 24/7

Fini les files d'attente. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même à 3h du matin, dans n'importe quel fuseau horaire.

Expert de votre documentation

L'agent maîtrise l'intégralité de votre base de connaissances. Réponses précises et sourcées basées sur vos vrais documents internes.

Personnalisation

Un chatbot 100% à votre image

Logo, couleurs de bulle et de fenêtre : adaptez le widget à votre marque en quelques clics, sans toucher une ligne de code.

Vos couleurs, votre logo, votre identité

Choisissez parmi une palette prête à l'emploi ou saisissez votre code couleur exact. L'aperçu se met à jour en temps réel.

  • Votre logo dans le widget

    Importez votre logo (PNG, JPG, WebP). Il est optimisé automatiquement et s'affiche en tête du chat.

  • Couleur de la bulle & du chat

    Accordez la bulle d'appel et la fenêtre ouverte à votre charte graphique.

  • Aperçu instantané

    Ce que vous voyez est exactement ce que verront vos visiteurs sur votre site.

Personnalisation

#0d9488
#0d9488
Assistant Heeya
Nouveau
Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
Je cherche vos horaires.
Écrivez votre message...

Je suis une IA, mais pas sans faille !

Propulsé par Heeya

Personnaliser mon chatbot

DE VOS DOCUMENTS À VOS CLIENTS

Quelques minutes de votre côté.
Des réponses toute la journée.

  1. Ajoutez ce que vous savez.

    Votre site, vos documents, vos réponses habituelles. Vous donnez à Heeya les connaissances de votre entreprise.

  2. Faites-lui une place.

    Choisissez ses couleurs, copiez le code sur votre site. Votre chatbot est prêt à accueillir vos visiteurs.

  3. Reprenez votre journée.

    Heeya répond aux questions courantes. Retrouvez les échanges et enrichissez ses connaissances au fil du temps.

Voir comment ça se passe
Résultats Concrets

Les bénéfices de notre solution IA

Découvrez comment notre chatbot IA disponible en continu améliore l'expérience client et soutient la croissance de votre entreprise.

Bénéfices mesurables

Offrez un service immédiat et constatez des résultats mesurables dès les premières semaines.

Temps de réponse réduit

Réponses instantanées 24/7, sans temps d'attente pour vos utilisateurs

Volume de requêtes

Capacité à gérer des milliers de conversations simultanées

Réduction des coûts

Économisez jusqu'à 60% sur vos coûts de communication

Impact sur votre entreprise

Satisfaction utilisateur améliorée

Augmentez votre taux de satisfaction grâce à un chatbot précis et réactif qui répond instantanément, 24 heures sur 24.

Équipe plus efficace

Libérez vos équipes des demandes répétitives : le chatbot gère les questions courantes pendant que vos experts traitent les dossiers à forte valeur.

Données exploitables

Analysez les sujets les plus demandés et ajustez vos contenus ou offres selon les attentes de vos visiteurs.

+40%
Taux de conversion
-70%
Temps de réponse
24/7
Disponibilité

* Moyennes constatées sur les données internes Heeya

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Nos Prix

Choisissez l'offre adaptée à votre croissance

Des solutions flexibles, transparentes et sans engagement pour toutes les tailles d'entreprise.

Gratuit

Pour découvrir et tester.

0€ /mois
Commencer gratuitement
  • 1 agent IA
  • 30 messages/mois
  • 20 000 caractères d'IA
  • Intégration web
Le plus populaire

Standard

Pour les petites entreprises.

19€ /mois
Choisir Standard
  • 1 agent IA
  • 500 messages/mois
  • 1M caractères d'IA
  • 1 outil IA inclus

    RDV, Leads, etc.

  • Interface d'administration

Premium

Pour aller plus loin.

99€ /mois
Choisir Premium
  • 3 agents IA
  • 2 500 messages/mois
  • 3M caractères d'IA
  • Tous les outils IA inclus

    Formulaire de contact, capture de leads, demandes de RDV

  • Prévisualisation produit e-commerce

Enterprise

Grands comptes & sur-mesure.

Sur devis
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  • Volume & agents IA illimités
  • Mise à jour automatique de la base (quotidienne / hebdomadaire)
  • Développement & intégrations sur mesure
  • SLA garanti & support dédié prioritaire
Sécurité & Conformité

Vos données, en toute sérénité

Protégez vos informations avec des standards de sécurité élevés et une conformité totale au RGPD.

Chiffrement Avancé

Toutes vos données sont encryptées pour garantir une confidentialité maximale.

RGPD & Conformité

Votre confidentialité est assurée avec une conformité stricte.

Sécurité Garantie

Système de protection avancé avec surveillance continue pour protéger vos données.

Ressources

Guides et cas d'usage chatbot IA

Découvrez comment les entreprises utilisent l'IA conversationnelle pour transformer leur relation client.

Guide

Chatbot IA personnalisé : Guide complet

Apprenez à créer un chatbot IA sur-mesure pour votre entreprise en 10 minutes.

 Cas d'usage

7 cas concrets d'utilisation d'un chatbot IA

Du service client à la formation, découvrez les applications concrètes de l'IA conversationnelle.

 Technologie

RAG : la technologie derrière un service client IA fiable

Comprenez comment le RAG permet à l'IA de répondre en minimisant les hallucinations à partir de vos documents.

 Service client

Chatbot IA service client : support automatisé 24/7

Automatisez votre support client avec un chatbot IA.

 Leads

Chatbot IA et génération de leads

Comment un chatbot IA qualifie et collecte des prospects automatiquement sur votre site.

 PME

Transformer le support client des PME avec l'IA

Solutions IA accessibles pour les petites et moyennes entreprises.
Comparatif

Comparatif chatbot IA entreprise 2026

Les meilleures solutions chatbot IA du marché comparées.

 Stratégie

Personne ne lit votre FAQ : l'alternative chatbot IA

Pourquoi un chatbot IA est plus efficace qu'une FAQ statique.

 RH

Chatbot IA et ressources humaines

Automatisez les réponses aux questions RH de vos collaborateurs.
Voir tous les articles
Outils

Outils gratuits & comparatifs

Comparez les solutions du marché et trouvez l'outil adapté à votre besoin.

Comparatif

Heeya vs Crisp

RAG natif vs live chat avec IA en option.

 Comparatif

Heeya vs Intercom

Forfait fixe vs facturation à la résolution.

 Outil

Chatbot IA service client

Les meilleurs outils pour automatiser le support.

 Outil

Base de connaissances

Centralisez vos connaissances pour votre IA.

 Outil

CRM service client

Gérez vos relations client efficacement.

 Outil

Live chat site web

Chat en direct pour engager vos visiteurs.

 Outil

Logiciel helpdesk

Ticketing et gestion du support technique.

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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un chatbot IA et comment fonctionne Heeya ?
Un chatbot IA est un assistant virtuel qui utilise l'intelligence artificielle pour converser avec vos visiteurs. Heeya utilise la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) : vous importez vos documents (PDF, pages web, FAQ) et l'IA répond aux questions en se basant uniquement sur vos données, en réduisant drastiquement le risque d'hallucination. Découvrez comment créer un ChatGPT personnalisé pour votre entreprise.
Combien de temps faut-il pour créer un chatbot avec Heeya ?
La création d'un chatbot avec Heeya prend moins de 10 minutes. Vous créez votre agent, importez vos documents ou URLs, personnalisez le ton et les consignes, puis intégrez un simple bout de code sur votre site. Aucune compétence technique n'est requise. Des organismes de formation utilisent déjà cette approche pour répondre automatiquement aux questions de leurs apprenants.
Heeya est-il conforme au RGPD ?
Oui, Heeya est une solution française conforme au RGPD. Les données sont hébergées en Europe, la confidentialité est assurée avec une conformité stricte, et aucune donnée personnelle n'est utilisée pour entraîner des modèles tiers.
Quels types de documents peut-on importer dans Heeya ?
Heeya accepte les fichiers PDF, DOCX, PPTX et TXT. Vous pouvez également importer le contenu de pages web via URL. L'IA analyse et indexe automatiquement vos documents pour construire la base de connaissances de votre agent.
Combien coûte Heeya ?
Heeya propose un abonnement gratuit pour démarrer, puis des plans payants à partir de 19€/mois. Chaque abonnement inclut un nombre d'agents, de messages et de documents adaptés à la taille de votre entreprise. Consultez la page tarifs pour le détail.
Le chatbot peut-il inventer des réponses fausses ?
Le risque d'invention est très faible grâce à la technologie RAG : le chatbot Heeya s'appuie exclusivement sur les documents que vous lui fournissez. Cependant, il est important de noter qu'avec l'IA, le zéro erreur absolu n'existe pas. Si l'information n'est pas trouvée dans votre base de connaissances, l'agent l'indique honnêtement et peut proposer une mise en relation avec un humain.
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