Transformez vos visiteurs en
clients acheteurs
Ne laissez plus aucun doute freiner vos ventes. Heeya agit comme un vendeur expert qui conseille vos clients, lève les objections et booste votre taux de conversion 24h/24 sur votre boutique.
Parfait pour mode, beauté, maison, high-tech, marketplaces et B2B.
Conseiller Mode IA
Expert produit en ligne
Vendez plus, sans effort supplémentaire
L'IA e-commerce de Heeya s'occupe de guider vos clients vers l'achat final.
Réduction des abandons
Répondez aux doutes sur la livraison, les retours ou les spécifications techniques juste avant le paiement.
Upselling Intelligent
L'IA suggère des produits complémentaires pertinents en fonction des besoins exprimés par le client.
Support Après-Vente
Automatisez les questions sur le suivi de colis et les retours pour libérer votre temps et rassurer vos acheteurs.
Des cas d'usage e-commerce qui convertissent
Le chatbot IA accompagne vos clients à chaque étape : découverte, comparaison, achat et après-vente.
Conseil produit & taille
Guide de tailles, matières, compatibilité, usage, et comparatifs instantanés. Idéal pour réduire les retours produits.
Panier & conversion
Réponse aux objections sur la livraison, les retours et les garanties pour finaliser l'achat.
Suivi & SAV
Suivi de commande, échanges, retours et annulations sans surcharge du support.
Cross-sell & upsell
Recommandations de produits complémentaires pour augmenter le panier moyen.
Impact direct sur vos KPI
- Moins d'abandons grâce aux réponses immédiates.
- Plus de conversions via des recommandations ciblées.
- Amélioration de la satisfaction client post-achat.
- Réduction des tickets SAV récurrents.
Prêt pour la montée en charge
- Gestion des pics de trafic (soldes, fêtes, lancements).
- Réponses cohérentes sur tous vos canaux.
- Escalade vers un humain pour les cas complexes.
Une boutique qui ne
dort jamais
Réponses instantanées sur le catalogue produit
Conseils personnalisés selon les besoins du client
Gestion multilingue pour l'international
Capture de leads qualifiés 24/7
Questions sur le Chatbot E-commerce
Comment l'IA connaît-elle mes produits ?
Vous pouvez importer votre catalogue via un fichier CSV/Excel, ou simplement donner l'URL de vos pages produits. Heeya analyse les descriptions, prix et caractéristiques pour répondre précisément.
Peut-on personnaliser le design du chatbot ?
Oui, vous pouvez adapter les couleurs, le logo et le message de bienvenue pour qu'il s'intègre parfaitement à l'identité visuelle de votre boutique.
L'IA gère-t-elle les codes promotionnels ?
Absolument. Vous pouvez donner des consignes spécifiques à l'IA pour qu'elle propose des codes de réduction lors de moments clés de la conversation pour inciter à l'achat.
Le chatbot peut-il réduire l'abandon de panier ?
Oui, il répond aux objections sur la livraison, les retours et les garanties au bon moment pour sécuriser l'achat. Consultez notre guide sur la réduction des paniers abandonnés.
Peut-il aider sur le service après-vente ?
Il automatise le suivi de commande, les échanges et les retours, avec une escalade vers un agent humain si nécessaire.
Ressources e-commerce
Guides et articles pour optimiser vos ventes avec un chatbot IA.
E-COMMERCE
Réduire l'abandon de panier avec un chatbot IA
Comment l'IA répond aux objections et sécurise vos conversions.
SAV
Réduire les retours produits avec un chatbot IA
Guidez vos clients avant l'achat pour limiter les retours.
GUIDE
Chatbot service client IA : le guide complet
Automatisez votre support client et améliorez la satisfaction.
Prêt à booster votre chiffre d'affaires ?
Installez Heeya sur votre boutique en 5 minutes et commencez à convertir plus.
