Votre cabinet dentaire
répond aux patients 24h/24
Heeya prend en charge les demandes de rendez-vous, informe sur les soins et gère les urgences dentaires même quand votre secrétariat est fermé. Entraîné sur vos contenus (soins proposés, tarifs, consignes post-opératoires), il répond avec précision et oriente chaque patient vers le bon créneau.
Idéal pour cabinets dentaires, centres de soins, orthodontistes et cliniques d'implantologie.
Assistant Cabinet Dentaire
Répond instantanément
45%
Des appels = prise de RDV simple
24/7
Disponibilité patients
< 5s
Temps de réponse
-60%
D'appels au secrétariat
Pourquoi un chatbot IA pour votre cabinet dentaire ?
L'IA ne remplace pas le praticien. Elle libère votre secrétariat des demandes répétitives pour qu'il se concentre sur l'accueil et la gestion des soins complexes.
Gestion des urgences dentaires
Rage de dents, dent cassée, abcès : le chatbot détecte les mots-clés d'urgence, donne les consignes immédiates (froid, antalgique) et propose un créneau prioritaire ou oriente vers les urgences.
Infos pré et post-opératoires
Le chatbot transmet les consignes avant et après une extraction, un implant ou un détartrage : alimentation, médicaments, signes d'alerte. Moins d'appels de suivi, plus de sérénité pour le patient.
Prise de RDV intelligente
Le chatbot qualifie le motif (contrôle, urgence, esthétique), estime la durée du soin et propose le créneau adapté. Compatible avec votre agenda Doctolib ou tout autre outil de prise de rendez-vous.
Un assistant qui connaît votre cabinet sur le bout des doigts
Heeya transforme vos contenus en réponses fiables : soins proposés, tarifs (base Sécurité sociale et dépassements d'honoraires), mutuelles acceptées, consignes pré et post-opératoires. Chaque réponse est sourcée dans votre contenu, conforme aux recommandations de la HAS.
Qualification du besoin
Le chatbot identifie le motif de consultation (urgence, contrôle, esthétique, orthodontie) et oriente vers le bon créneau.
Informations tarifaires
Tarifs indicatifs par soin, base de remboursement Sécu, reste à charge estimé et mutuelles partenaires du cabinet.
Consignes patients
Instructions avant et après chaque type de soin : extraction, implant, blanchiment, détartrage, chirurgie parodontale.
Escalade intelligente
Transfert vers le secrétariat ou le praticien pour les cas complexes, devis personnalisés ou situations d'urgence réelle.
Ce que vos patients obtiennent
- Réponses immédiates 24/7 sur les soins, tarifs et disponibilités.
- Consignes claires avant et après chaque intervention.
- Orientation rapide en cas d'urgence dentaire (rage de dents, traumatisme).
- Prise de rendez-vous sans attendre les horaires d'ouverture du cabinet.
Ce que votre cabinet gagne
- Jusqu'à 60% d'appels en moins au secrétariat sur les questions récurrentes.
- Un agenda mieux rempli grâce aux prises de RDV en dehors des heures d'ouverture.
- Moins de rendez-vous manqués grâce aux rappels de consignes automatisés.
- Des indicateurs précis sur les demandes les plus fréquentes de vos patients.
Urgence dentaire
"J'ai une rage de dents depuis cette nuit", "Ma couronne est tombée". Le chatbot évalue le niveau d'urgence, donne les premiers gestes (froid, antalgique) et propose un créneau prioritaire dès le lendemain matin.
Détartrage et contrôle annuel
"Je voudrais prendre rendez-vous pour un détartrage", "Mon dernier contrôle date de plus d'un an". Le chatbot informe sur la durée, le tarif et le remboursement, puis propose un créneau adapté.
Implants et prothèses
"Combien coûte un implant dentaire ?", "Quelles sont les étapes du traitement ?". Le chatbot détaille les étapes, les tarifs indicatifs (base Sécu + dépassements) et oriente vers un premier RDV de bilan.
Orthodontie
"Mon fils de 12 ans a besoin d'un appareil", "Faites-vous des aligneurs invisibles ?". Le chatbot explique les options (bagues, aligneurs), les âges recommandés et le processus de prise en charge.
Blanchiment dentaire
"Proposez-vous le blanchiment ?", "Est-ce douloureux ?". Le chatbot informe sur les techniques (ambulatoire, au fauteuil), les contre-indications et les résultats attendus, puis propose un créneau de consultation.
Des cas d'usage
pour chaque soin
Urgences, soins courants, esthétique ou orthodontie : Heeya s'adapte à chaque type de demande que reçoit votre cabinet dentaire.
Combien d'appels votre secrétariat pourrait éviter ?
Selon les études menées auprès de cabinets dentaires, 45% des appels téléphoniques concernent une simple prise de rendez-vous. Un chatbot absorbe ces demandes et libère votre équipe.
Simulation : cabinet de 2 dentistes
Estimations basées sur les moyennes constatées dans les cabinets dentaires. Résultats variables selon le référencement et le contenu du site. Source : études de pratiques en cabinet dentaire, Ordre national des chirurgiens-dentistes.
Le patient du dimanche soir
Un patient ressent une douleur vive à une molaire dimanche à 22h. Il cherche "dentiste urgence" sur Google. Votre site s'affiche, mais le cabinet est fermé. Sans chatbot, il appelle un confrère lundi matin. Avec Heeya, le chatbot le rassure, donne les consignes d'urgence et réserve un créneau prioritaire dès l'ouverture.
La maman qui compare les tarifs
Une mère cherche un orthodontiste pour son adolescent. Elle visite 5 sites de cabinets à 21h. Le seul qui répond immédiatement avec des informations claires sur les tarifs, les étapes et un lien de prise de RDV gagne le patient. Le chatbot transforme une visite en rendez-vous.
Le coût d'un agenda mal rempli
Un fauteuil vide pendant 30 minutes représente un manque à gagner de 50 à 150 euros selon le soin prévu. Si votre cabinet perd 5 créneaux par semaine faute de réponse rapide aux demandes, c'est 1 000 à 3 000 euros de chiffre d'affaires en moins chaque mois. Le chatbot comble ces trous d'agenda.
Ce que le chatbot ne doit jamais faire
Un chatbot de cabinet dentaire efficace respecte des limites strictes, conformément aux recommandations de l'Ordre national des chirurgiens-dentistes et de la HAS.
Poser un diagnostic — Le chatbot informe sur les symptômes courants et oriente, mais ne diagnostique jamais une pathologie. Seul un examen clinique par le praticien permet un diagnostic.
Prescrire un traitement ou un médicament — Aucune prescription, même pour un antalgique. Le chatbot peut rappeler les consignes génériques validées par le cabinet, mais n'établit jamais d'ordonnance.
Accéder aux dossiers médicaux — Les dossiers patients, radiographies, comptes rendus opératoires et données personnelles de santé ne sont jamais intégrés dans la base de connaissances.
Remplacer la relation praticien-patient — Pour toute question nécessitant un avis médical personnalisé, le chatbot oriente systématiquement vers un rendez-vous au cabinet.
Ce que le chatbot fait parfaitement
Informer sur les soins proposés, les tarifs et les remboursements
Transmettre les consignes pré et post-opératoires validées par le cabinet
Qualifier le motif de consultation et orienter vers le bon créneau
Détecter les urgences et proposer un rendez-vous prioritaire
Lister les mutuelles acceptées et les modalités de paiement
Collecter les coordonnées des nouveaux patients pour un premier RDV
Combien coûte un chatbot pour un cabinet dentaire ?
Heeya propose un essai gratuit sans carte bancaire. Les abonnements payants démarrent à 39€/mois pour un agent IA complet avec 1 000 messages/mois — soit moins qu'une heure de secrétariat téléphonique.
0€
Gratuit
1 agent, 100 msg/mois. Idéal pour tester.
39€
Standard
1 agent, 1 000 msg/mois + 1 outil IA.
99€
Premium
3 agents, 5 000 msg/mois + intégrations.
Déployez votre assistant dentaire IA en 3 étapes
Un chatbot expert de votre cabinet, prêt à répondre à vos patients en quelques minutes.
Étape 1
Importez vos contenus
Ajoutez vos pages de soins, grille tarifaire, consignes post-opératoires, liste des mutuelles acceptées ou l'URL de votre site. L'IA analyse votre contenu en quelques secondes.
Étape 2
Personnalisez les instructions
Définissez le ton (bienveillant, rassurant), les règles (ne jamais diagnostiquer, ne jamais prescrire), les mots-clés d'urgence et les scénarios d'escalade vers le secrétariat.
Étape 3
Intégrez sur votre site
Copiez-collez une ligne de code sur votre site WordPress, Wix ou sur mesure. Ajoutez le lien de votre agenda Doctolib pour la prise de rendez-vous directe.
Que mettre dans la base de connaissances de votre chatbot dentiste ?
La qualité des réponses dépend directement des contenus importés. Voici une checklist par ordre de priorité pour un cabinet dentaire.
- ✓ Liste des soins proposés (conservateurs, chirurgicaux, esthétiques)
- ✓ Grille tarifaire (base Sécu + dépassements d'honoraires)
- ✓ Mutuelles acceptées et tiers payant
- ✓ Consignes post-opératoires (extraction, implant, détartrage)
- ✓ Coordonnées, horaires et accès au cabinet
- ✓ FAQ patients (douleur, durée des soins, anesthésie)
- ✓ Présentation de l'équipe et spécialités
- ✓ Consignes pré-opératoires (jeûne, médicaments à arrêter)
- ✓ Fiches d'information par soin (implants, orthodontie, blanchiment)
- ✓ Politique d'annulation et rappels de RDV
- ✗ Dossiers médicaux patients
- ✗ Radiographies et panoramiques
- ✗ Ordonnances et prescriptions
- ✗ Comptes rendus opératoires
- ✗ Données financières et comptabilité du cabinet
Besoin d'aide pour configurer votre chatbot dentiste ? Créez votre compte gratuit et testez en quelques minutes.
Questions sur le chatbot dentiste IA
Le chatbot peut-il poser un diagnostic dentaire ?
Non. Le chatbot ne pose jamais de diagnostic. Il fournit des informations générales sur les symptômes courants et les soins proposés par le cabinet, puis oriente systématiquement vers un rendez-vous pour un examen clinique par le praticien.
Est-ce compatible avec le RGPD et les données de santé ?
Oui. Heeya cloisonne les données de chaque cabinet dans un environnement dédié. Le chatbot ne collecte aucune donnée médicale personnelle : il ne traite que des informations générales sur les services du cabinet. Les documents importés ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles IA, conformément aux exigences de la HAS en matière de données de santé.
Le chatbot est-il compatible avec Doctolib ?
Le chatbot peut rediriger les patients vers votre page Doctolib pour la prise de rendez-vous. Il qualifie d'abord le besoin du patient (urgence, contrôle, soin spécifique) puis l'oriente vers le bon type de créneau sur votre agenda en ligne.
Comment le chatbot gère-t-il les urgences dentaires ?
Vous configurez des mots-clés d'urgence (rage de dents, abcès, dent cassée, traumatisme). Quand le chatbot détecte ces termes, il affiche les consignes d'urgence validées par le cabinet, le numéro à appeler et propose un créneau prioritaire ou oriente vers les urgences dentaires les plus proches.
Le chatbot peut-il informer sur les tarifs et remboursements ?
Oui. Importez votre grille tarifaire avec les bases de remboursement Sécurité sociale, les dépassements d'honoraires et le reste à charge estimé. Le chatbot informe les patients sur les tarifs indicatifs et peut lister les mutuelles partenaires. Pour un devis personnalisé, il oriente vers le secrétariat.
Combien de temps pour déployer le chatbot ?
Moins de 10 minutes pour une installation de base : importez vos contenus (soins, tarifs, consignes), personnalisez les instructions et copiez une ligne de code sur votre site. Comptez 1 à 2 heures pour une configuration complète avec les consignes post-opératoires détaillées par type de soin.
Et si je n'ai pas de site internet ?
Heeya vous fournit un lien direct vers votre chatbot que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux, votre fiche Google My Business ou par SMS à vos patients. Vous n'avez pas besoin d'un site web pour commencer.
Le chatbot est-il adapté à un cabinet spécialisé (orthodontie, implantologie) ?
Oui. Un cabinet d'orthodontie configure l'IA pour répondre sur les appareils, les aligneurs et le suivi. Un implantologue approfondit les questions sur les greffes osseuses, les délais de cicatrisation et les tarifs. Vous pouvez aussi créer plusieurs agents pour différentes spécialités au sein du même cabinet.
Solutions chatbot par secteur
Découvrez comment d'autres professionnels utilisent Heeya pour automatiser leur accueil.
PRISE DE RDV
Chatbot prise de rendez-vous
Automatisez la prise de rendez-vous 24/7 pour tous les types de professionnels.
COIFFEUR
Chatbot pour salon de coiffure
Gestion des RDV, conseils capillaires et fidélisation clients automatisés.
RESTAURANT
Chatbot pour restaurant
Réservations, carte, allergènes et événements gérés par votre assistant IA.
Libérez votre secrétariat avec un assistant IA dentaire
Répondez aux patients 24h/24, réduisez les appels et remplissez votre agenda sans effort.
